ITSS-中联旭诚科技有限公司-ITSS服务工程师培训

ITSS符合性评估

ITSS符合性评估是对信息技术服务标准（ITSS）的符合性进行评估和认证的过程。该评估过程主要包括以下步骤：

1. 评估准备：被评估单位需要准备以下材料：ITSS符合性评估申请表、单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证明文件，以及近三年内的ITSS符合性评估报告。

2. 初步评估：评估机构对被评估单位提交的申请材料进行初步评估，判断其是否符合ITSS标准要求。

3. 现场审核：重点审核其ITSS标准的实际执行情况。

4. 审核结论：根据现场审核情况得出审核结论，并提出整改意见。被评估单位需要按照审核结论进行整改，并在规定时间内完成整改并提交整改报告。

5. 认证决定：评估机构对整改报告进行审核，ITSS服务经理，并做出认证决定。如果被评估单位整改符合要求，则颁发ITSS符合性认证证书。

6. 监督与再评估：认证有效期一般为3年，被评估单位需要在认证有效期内接受评估机构的监督与再评估。

ITSS符合性评估的目的是保证被评估单位所提供的信息技术服务符合ITSS标准要求，提高其服务质量、降低服务成本，ITSS，同时也有助于增强客户对服务提供者的信任度。

ITSS服务项目经理培训作用

ITSS服务项目经理培训有以下作用：

1. 培养IT服务从业人员掌握ITSS内容，ITSS符合性评估，提升IT运维服务能力。

2. 企事业单位在ITSS标准的指导下开展IT服务工作。

3. 推动信息技术标准ITSS在IT服务行业的广泛应用。

同时，ITSS服务工程师培训，通过IT服务项目经理培训，可以帮助学员获得初步的IT服务项目经理管理能力，这有利于他们控标等业务的展开，也可以将企业ITSS认证和企业资质相绑定。

ITSS的特点

ITSS涵盖了IT服务组成要素及IT服务全生命周期所需的服务标准，其中心特点可概括为“全方面性”，主要体现在：

1、全方面覆盖：ITSS全方面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期，同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。

2、统筹规划：ITSS是一套体系化的标准库，其研发过程是从体系的规划设计着手。